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烟台银行蓬莱支行精准服务,做企业贴心的“市民银行”

发布时间:2018-07-19 11:31:20

为了更好的服务实体经济,烟台银行蓬莱支行结合对公客户营销活动,深入企业开展开户业务服务,最大程度提升企业开户效率,提高企业对开户服务的满意度,便利企业生产经营活动。

  

7月18日,烟台银行蓬莱支行客户服务部的员工深入企业,走访蓬莱登州建筑股份有限公司、蓬莱锦泰建材家居广场经营管理有限公司和蓬莱威泰葡萄酒有限公司等企业。对企业发展现状、周边环境、运营情况等进行了深入了解,咨询企业目前存在的问题,并建立企业服务数据库,分类列出问题清单,建立企业台账。同时,向企业解读了烟台银行各项对公客户政策,为进一步简化开户流程,避免客户重复填写信息及重复提供资料,支行员工对企业开户信息资料提前审核并指导填写,提高企业开户速度,进一步提升企业开户服务的效果。

  

近年来,烟台银行蓬莱支行从服务内容、服务措施、服务手段等方面着手,在服务好存量对公客户的同时,积极拓展新的对公客户。通过上门服务,协助企业准备开户资料,整合开户业务凭证,减少客户等候时间,提高企业开户审核效率,压缩资料传递时间,全面提升客户对烟台银行服务的体验和感受。

除此之外,该支行为增强宣传及服务的针对性、有效性,积极组织所辖各网点走进政府、走进学校、走进市场,开展了系列上门宣传活动,延伸柜面服务半径。

作为“市民银行”,烟台银行蓬莱支行服务蓬莱实体经济是烟台银行蓬莱支行义不容辞的责任,提高服务水平是烟台银行蓬莱支行坚持不懈的追求。该行始终秉承“融通共赢,惠泽社会”的服务理念,为蓬莱当地企业提供更多方便、快捷的金融服务,努力提升企业客户对烟台银行的认可度、满意度。

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